安心してご利用いただくためのルールとマナーです。
利用する前に必ず以下を確認してください。

直接契約・サービス提供の禁止

  • Find itを介さず直接取引・勧誘に応じる行為
  • 報酬の手渡しや、銀行振り込み・後払い決済など、Find itで定めたルールに反する行為
  • 本サービスを利用中に他のサービスや商品の売り込みを行う行為

以下のサービスの提供は禁止しております。

  • 出品者及び第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利又は利益を侵害又は侵害を助長するサービス
  • 商標を不正利用したサービス
  • 他者が著作権を有する著作物を不正利用したサービス
  • 著作権を有するブランドロゴ、キャラクターを不正使用したサービス
  • 肖像権を侵害するサービス
  • 法令で義務づけられている許認可や資格条件を満たしていないサービス
  • 診療行為またはこれに準ずる行為を目的としたサービス
  • 個人情報、第三者を侵害するサービス、その他FIND ITで不適切と判断した情報を販売するサービス
  • その他、法令に違反しているまたはその可能性があるほか、FIND IT独自の判断で不適当とみなすサービス

ルールとマナーについて

  1. 丁寧なやり取り
    やり取りは相手に配慮した言葉遣いを是非心がけてください。
  2. 円滑なコミュニケーション
    インターネット上での文字だけのやり取りは、コミュニケーションより誤解が起こりやすくなりますので、一時の感情でメッセージを送信せず、少し時間をおいて送信するなどのやりとりを心がけてください。
  3. 返信は速やかに
    メッセージを送信後に返事がなかなか返答がないと、相手は不安になります。
    受信後は速やかな返信を心がけ、すぐに返事ができない場合も簡単な一言など、一時返信をすることで、相手に安心感を与えます。

サービス購入に関するマナー

  1. 購入前に必ず内容をすべて読みましょう。また、不明点は事前に提供者に確認してください。
    サービス内容に掲載されていない、過度なお願いにならないように気をつけましょう。
  2. 無理のない要望で
    追加の作業、質問や修正などの要望がある場合は、対応可能かどうか、追加代金が必要かなどを必ず確認しましょう。
    要望は同意できる内容にしましょう。
  3. サービスの感想・評価の入力
    コメント・評価は提供者の方のこれからのやりがいやサービス改善につながる大切なものです。
    コメントと5段階評価とレビューは公開され、他のユーザーも見ることができます。
    誹謗中傷や個人情報などを記載することがないようご注意ください。(ルールに反する内容の場合は運営で削除し、記載した方のご利用を制限いたします。)利用者のレビューや評価を見て、購入の判断をしてください

サービス提供に関するマナー

  1. サービス内容を明確に
    下記情報を明確に記載し、購入者の方が期待する内容と提供されるサービス内容にズレが生じないように心がけましょう。
    • できること、できないこと
    • 必要な情報
    • やり取りの流れ
    • 期間、納期
    • 修正などの対応できる回数
  2. 完了日を過ぎない対応
    購入者は完了予定日を目安にサービスを購入します。
    予定日を過ぎてしまうと購入者は不安になってしまいます。
    万が一、時間がかかってしまいそうな場合は、早めに購入者の方へ連絡し、日程を相談するようにしてください。
  3. キャンセルについて
    買い手から売り手に対してキャンセルをするには会員ページから申請が可能です。
    FIND IT側でキャンセル理由などを確認して、正当な理由と判断した場合は、全額返金をいたします。
    理由が正当でないと判断した場合は、売り手側に売上が計上され、取引を中止する場合もございます。